POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

 

Esta web cumple el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (En adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos Personales y garantí de los derechos digitales.

En todo momento se adoptan las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

 

 

Cómo se obtienen los datos y base del consentimiento

 

Como usuario, mediante la marcación de la casilla, aceptas expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por mi parte, (tu nombre), para realizar las siguientes finalidades:

 

·         Remitir el boletín de noticias de la web.

·         Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la web.

·         Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email relacionadas sobre productos o servicios que ofrezco, así como por parte de los colaboradores o partners con los que hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por mi parte a través de la newsletter y serán productos y servicios relacionados con el sector.

·         Realizar estudios estadísticos.

 

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Los datos que se solicitan a través de la web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no garantizo que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

 

 

Encargados de tratamiento

 

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, se comparten datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

 

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a xxxxxxx.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de xxxxxxxxx.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: Loading.

Asesoría/Gestoría: Lucena Asociados

Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web.

Email marketing: info@vibramos.es

 

 Ejercicio de sus derechos

 

Como usuario podrás dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en C/ FERNANDA CALADO 4. 29130. ALHAURIN DE LA TORRE. MALAGA, o al correo electrónico: info@vibramos.es junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Del mismo modo, podrás darte de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados  haciendo clic en el apartado de darse de baja de todos los correos electrónicos remitidos. Si recibe los citados correos electrónicos es que ha dado su autorización previa, ya que no se realizan prácticas de SPAM.

 

 

Aceptación y consentimiento

Declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de TU NOMBRE en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

 

 

 

Modificación en la política de privacidad

 

En cualquier momento puedo modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaré en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última revisión el 25/4/2019

 

 

 

POLITICA DE COOKIES

 

¿Qué son las cookies?

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin tu expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– la web no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

 

 

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.

Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Cookies propias: Son cookies creadas por este sitio web y que solo puede leer el propio sitio. Por ejemplo: cookies técnicas para la carga de imágenes, cookies de personalización de parámetros de la web, cookies de análisis de tráfico, etc.

Cookies de terceros: Son cookies creadas por terceros y que utilizamos para diferentes servicios (por ej. Análisis del sitio web o publicidad, de redes sociales,…)

  

Según su finalidad:

Cookies técnicas: Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de una Web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.

Cookies de personalización: Estas cookies permiten al usuario especificar o personalizar algunas características de las opciones generales de la Web, Por ejemplo, definir el idioma, configuración regional o tipo de navegador.

Cookies analíticas: Las cookies analíticas son las utilizadas por la Web, para elaborar perfiles de navegación y poder conocer tus preferencias con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios. Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, cuál es el producto de más aceptación, etc.

Cookies publicitarias: Las cookies publicitarias permiten la gestión de los espacios publicitarios en base a criterios concretos. Por ejemplo la frecuencia de acceso, el contenido editado, etc. Las cookies de publicidad permiten a través de la gestión de la publicidad almacenar información del comportamiento a través de la observación de hábitos, estudiando los accesos y formando un perfil de preferencias del usuario, para ofrecerle publicidad relacionada con los intereses de su perfil.

 

Las cookies de esta web ayudan a:

·         Hacer que esta web funcione correctamente.

·         Ahorrarle el tener que iniciar sesión cada vez que visitas este sitio.

·         Recordarte tus ajustes durante y entre las visitas.

·         Permitirte visualizar vídeos

·         Mejorar la velocidad/seguridad de la web

·         Que puedas compartir el contenido en las redes sociales

·         Mejorar continuamente esta web

·         Mostrarte anuncios en función de tus hábitos de navegación.

 

No utilizaré jamás cookies para:

·         Recoger información de identificación personal (sin tu consentimiento expreso)

·         Recoger información sensible (sin tu permiso expreso)

·         Compartir datos de identificación personal a terceros.

 

Devoluciones:

Política de devoluciones (desistimiento)

Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra

Todos los productos adquiridos en Vibramos.es pueden ser devueltos y reembolsados, siempre que se indique la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días naturales tras su entrega y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos.

Requisitos para devoluciones por desistimiento:

• Para el envío de vuelta debes utilizar la misma caja de cartón con que se ha recibido el producto o similar, para asegurarnos de que va bien protegido.

• Los productos a devolver han de estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se entregó, es decir, con todos sus embalajes originales, manuales y accesorios.

• Se devolverán las cantidades pagadas por el/los artículo/os menos el descuento actual que tengamos en ese momento para cada producto. Normalmente tenemos un descuento constante de 3 euros en cada producto. Esos 3 euros serán descontados del reembolso final o bien el descuento que haya en ese momento. El descuento se hará por cada uno de los productos devueltos. Es decir, si usted adquirió un producto se reembolsa el total menos 3 euros. Si ustedd adquirió 2 productos y quiere hacer la devolución de los 2, se reembolsará el total del pedido menos 6 euros ( el descuento de cada uno de los productos ) y así sucesivamente.

No se devolverán los artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• No se aceptarán accesorios sueltos que sean complemento de otros productos base principales.

• Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada en el plazo máximo de 14 días desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio como hubiera abonado el cliente o, en su defecto, mediante transferencia bancaria. Los costes de devolución los soportará el consumidor y/o usuario.

 
¿ Cómo Proceder ?

    • Contacta con nosotros para facilitarnos todos los datos del producto, a través del formulario de contacto.
    • Prepara el paquete para la devolución según indicamos en el apartado de requisitos.
    • Espera a que te proporcionemos un código único para incluir en la caja.

Lo que haremos nosotros:

Al recibir los productos procederemos a examinarlos y es cuando le comunicaremos si tiene derecho o no al reintegro de las cantidades abonadas, por el/los productos comprado/s.

Se reintegrará al consumidor el importe total de la compra.

El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en la que se nos notificó la intención de desistir. El cliente asumirá el coste y riesgo de devolver los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No se tramitarán devoluciones de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido abiertos.


Caso 2: Devoluciones por producto defectuoso

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega del producto no se ajusta el mismo a lo estipulado en el contrato o que está defectuoso, podrás reclamarlo dentro de un plazo de 14 días tras su recepción siguiendo los pasos que definimos a continuación.

Pasos a seguir:

*    Fotografía o pequeño video del producto para que podamos ver los desperfectos ocasionados por el transporte y/o daños que sufre el producto.
*    Contacta con nosotros para facilitarnos todos los datos del producto, a través del formulario de devolución

Cuando recibamos la notificación, nosotros nosotros nos pondremos en contacto para tramitar el envío de vuelta indicándote cómo proceder.

Una vez recibido el producto, examinaremos detenidamente el producto y, dentro de un plazo razonable, nos pondremos en contacto indicando si aceptamos la devolución o reposición del mismo. Podemos ofertar cambio, devolución o sustitución del mismo y se hará efectiva lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un mail confirmando la aceptación de la devolución.

En el caso de proceder la devolución y que no dispongamos de stock de tal producto, procederemos a devolver las cantidades íntegras pagadas por el producto, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes que el cliente hubiera tenido para devolver el producto a Vibramos.es.

Las devoluciones y/o anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad abonada por el pedido.

Si la devolución se hace por producto defectuoso se devuelve íntegramente el importe de su compra, incluído el descuento que haya en ese momento, y no debe pagar gastos de devolución. Es decir, nosotros corremos con el coste de la devolución del envío a nuestro almacén central.

Si la devolución es por desestimiento será el cliente el que corra con el coste del envío a nuestras instalaciones del paquete. Una vez que veamos que todo está como antes mencionado se procederá al reembolso total de su pedido menos el descuento que haya actualmente en cada producto.

En cualquiera de los dos casos deben enviarnos su paquete a la siguiente dirección:

Polígono Industrial l´Altet, C/ Els Caus, 6, 46870 Ontinyent, Valencia, Valencia

Tanto al pagar con Paypal como por tarjeta aparecerá en su extracto: CREACIONES MARTIN para garantizar su total discreción.

 
Tengo más preguntas, ¿qué hago?

Por favor en ese caso ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte.

Email: info@vibramos.es

Tel: 649 063 791

 

Cookies de terceros utilizadas en esta web

En particular, este sitio Web utiliza:

  • Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043.  Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

 

(En este punto la AGPD sugiere incluir cada una de las cookies de terceros utilizadas y los datos de dichos terceros. Por evidentes razones en este modelo sólo se ha incluido la Google en el uso de Analytics por ser la más extendida y común.

También se debe indicar las de la plataforma de la Web, de las redes sociales, las de remarketing y de afiliados).

Puedes consultarlas en cookiebot

 

           

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2 años a partir de la configuración o actualización

Google Analytics ,Permite analizar el tráfico de la web y obtener estadísticas de navegación. Más información.

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2 años a partir de la configuración o actualización

WordPress: Permite analizar el tráfico de la web  y a todos sus usuarios le instala inevitablemente una cookie de estadísticas que rastrea y almacena su IP en una empresa estadounidense (Automaticc) a través de un tercero (Quantcast) la suya es una cookie generalmente asociada a Quantcast, Proporcionan el ranking de sitios web, y los datos que recogen también se utiliza para la segmentación de la audiencia.

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Caduca al finalizar la sesión.

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Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

A continuación puedes acceder a la configuración de los navegadores webs más frecuentes para aceptar, instalar o desactivar las cookies:

 

Al desactivar a eliminar las cookies, parte de la web no funcionará o la calidad de la página puede verse afectada.

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con nosotros en info@vibramos.es o por teléfono en el: 649-063-791

 

Última revisión el 25/4/2019

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